U poslednjih nekoliko nedelja moj Instagram feed je bio preplavljen oglasima turskih dentalnih klinika. Sve je počelo kada sam posećivao sajtove beogradskih ordinacija da pripremim kampanju za dentalni turizam. Algoritam je odmah prepoznao interesovanje – i zatrpao me oglasima iz Istanbula i Izmira.
Nijedan jedini oglas nije bio od beogradskih klinika.
Beograd je potpuno nevidljiv u digitalnoj trci:
Transparentna ponuda
Promotivne cene
Promotivnim cenama privlače pažnju posetilaca
All-inclusive
Većina ponuda je All-Inclusive, u cenu je uračunat hotelski smeštaj, transfer - aerodrom-hotel - klinika...
Jasan poziv na akciju
Dovoljno je da samo kliknete na oglas, dobijate automatsku whatsapp poruku i od tada ste u njihovom sistemu.
Gde je Beograd
u svemu ovome?
Beogradske ordinacije imaju vrhunsku opremu, znanje i iskusne stručnjake.
Ali njihove web stranice su statične, informativne prirode i bez jasnog poziva na akciju
Instant komunikacija
Potencijalni pacijenti iz inostranstva koriste Whatsapp. Većina ordinacija ima samo fiksne, mobilne brojeve za poziv i kontakt formu da popunite...
Beogradske ordinacije
Čak i one retke koje imaju WhatsApp dugme uglavnom šalju generičke ili prazne poruke:
Turske klinike
Klikom na oglas (čak i ne idete na website) dobijate poruku od "glavnog doktora" 24/7. U pitanju je naravno AI Agent, koji priča i srpski.
Zašto ovo treba da brine doktore i distributere
Turske klinike već targetiraju i srpsko tržište
Njihovi oglasi nisu usmereni samo na Nemačku i Austriju, već i šire.
Ulažu ozbiljan novac u Facebook/Instagram kampanje, što znači da već imaju stabilan priliv pacijenata i resurse za agresivnu ekspanziju.
Tehnologija + automatizacija donose niže cene
Koriste AI botove i napredne sisteme za upravljanje kontaktima, što im omogućava da jeftinije dobiju pacijente i obrade više upita sa istim timom.
Tako mogu da spuštaju cene, a da i dalje ostanu profitabilni.
Pritisak na domaće distributere i ordinacije
Turske klinike već dobijaju povoljnije uslove od svojih dobavljača zbog velikih količina.
Ako naši doktori ne povećaju broj pacijenata, domaći distributeri će morati da spuštaju cene i marže, što dugoročno znači manje prihoda za ceo lanac.
Rešenje
Evo šta mi konkretno možemo da uradimo za vašu ordinaciju:
Kreiramo posebne, višejezične strane optimizovane za konverziju odmah
Jasno definisane ponude, sa pratećim informacijama o klinici, komentari zadovoljnih pacijenata, mogućnost online naplate depozita
WhatsApp & chatbot 24/7
Pacijenti odmah dobijaju odgovor na nemačkom ili engleskom, 24/7; mogu odmah da rezervišu termin za konsultacije
Uvodimo centralizovan CRM sistem
Sve poruke (WhatsApp, email, Instagram, Facebook, telefon) objedinjene su u jedan inbox.
➡️ Nema izgubljenih leadova.
➡️ Svaki pacijent ima istoriju komunikacije.
➡️ Vi imate kontrolu i jasne podatke o svakoj fazi.
Zakažite besplatnu konsultaciju i vidite sistem uživo
Digitalna trka je već počela. Turske klinike agresivno investiraju u lead kampanje, a ordinacije u Beogradu i dalje čekaju da pacijenti sami dođu. Ako želimo da dentalni turizam u Srbiji zaista raste, moramo zatvoriti digitalni jaz – odmah.
