Danas pacijenti ne biraju kliniku samo po stručnosti, već po digitalnom iskustvu od prvog kontakta. Zato su švajcarske ordinacije uvele AI asistente i online zakazivanje – i time sebi obezbedile prednost na tržištu.
Šta rade u Švajcarskoj?
- AI Chatbot odgovara pacijentima na nemačkom, italijanskom ili engleskom – 24/7.
- Online kalendar omogućava da pacijent odmah rezerviše termin, bez čekanja.
- WhatsApp i SMS podsetnici automatski smanjuju broj „no-show“ pacijenata.
- Digitalni obrasci olakšavaju prijem i štede vreme osoblju i pacijentima.
Prednost Beograda
Beograd već ima veliku prednost u ceni – implantati i estetski tretmani i do 70% jeftiniji nego u Švajcarskoj ili Nemačkoj.
Pitanje je: kako tu prednost pretvoriti u još više stranih pacijenata?
Odgovor: digitalna spremnost
Klinike u Beogradu koje uvedu AI asistente i online zakazivanje mogu:
- da privuku više pacijenata iz Nemačke, Austrije i Švajcarske,
- da odmah odgovaraju na jeziku pacijenta,
- da automatizuju zakazivanja i podsetnike,
- da podignu reputaciju i poverenje kod međunarodnih klijenata.
👉 Rezultat: više upita pretvorenih u zakazane termine i brži rast klinike.